Der Ausfall, den keiner meldet
Eine Seite fällt selten mit Getöse aus. Sie ist nachts zwanzig Minuten weg, am Wochenende eine Stunde. Wer nicht misst, erfährt es vom Kunden. Oder nie.
Weißt du, ob deine Website gerade läuft?
Die meisten Betreiber erfahren von einem Ausfall durch einen Anruf. Unsere Kunden schauen einfach nach. Jeder AOS-Kunde hat einen eigenen Bereich mit dem echten Betriebsstatus: Erreichbarkeit, Zertifikat, Domain und der Verlauf der letzten 30 Tage. Welche Auswertungen dazukommen, entscheidet das Paket.
Inhabergeführt seit 2000 · Server in Deutschland · monatlich kündbar
Musterfirma GmbH
Betriebsbereitmusterfirma.de
WebserverErreichbarAntwort in 180 ms
SSL-ZertifikatGültig, 128 TageBis 10.12. · Let’s Encrypt
DomainRegistriertLäuft 14.03. ab · IONOS
ÜberwachungAktivAlle 5 Minuten · zuletzt vor 2 Minuten
Das Problem
Was ein unbemerkter Ausfall kostet.
Nicht jeder Schaden ist laut. Die teuersten Probleme sind die, die tagelang niemand bemerkt, weil niemand hinsieht.
Das Zertifikat, das am Sonntag ausläuft
Ein abgelaufenes SSL-Zertifikat ersetzt deine Startseite durch eine rote Warnung. Jeder Besucher sieht sie, bevor er einen Buchstaben deiner Seite liest.
Die Domain, die niemand verlängert
Zahlungsdaten veraltet, Erinnerung im Spam. Eine verfallene Domain holt man im Zweifel nicht zurück, und mit ihr gehen E-Mail-Adressen und Rankings.
Was du siehst
Messwerte statt Zusicherungen.
Alle 5 Minuten geprüft
Rund um die Uhr von außen, so wie ein echter Besucher deine Seite erlebt.
30 Tage Verlauf
Jeder Tag mit Verfügbarkeit und Antwortzeit. Keine Behauptung, sondern Messwerte.
Störungen mit Ursache
Nicht nur „war weg“, sondern Dauer und Phase: Namensauflösung, Verbindung, Zertifikat oder Server.
Zertifikat und Domain
Restlaufzeiten auf den Tag genau, lange bevor daraus ein Problem wird.
Ohne Zugriff auf deine Seite
Kein Plugin, kein Serverzugang, keine Daten von dir. Deine Website bleibt unangetastet.
Für jedes System
WordPress, TYPO3, Shopware, Next.js, selbst gebaut oder schlichtes HTML, auch bei fremdem Hosting.
Vorgehen
Gemessen wird von außen. Immer.
Wir rufen deine Seite auf wie ein Besucher, ohne Zugangsdaten, ohne Plugin, ohne etwas zu verändern. Das hat zwei Folgen, die uns wichtig sind: Deine Daten bleiben bei dir, und die Überwachung funktioniert unabhängig davon, worauf deine Seite gebaut ist.
Ein Tag, alle fünf Minuten gemessen
Die vier Stufen jedes Aufrufs
Bricht ein Aufruf ab, ist die Stufe zugleich die Diagnose. Genau diese Zuordnung steht später bei jeder erfassten Störung in deinem Bereich.
Schritt 01
Aufruf
Wir rufen deine Seite von außen auf, wie ein Besucher aus dem Netz: ohne Zugangsdaten, ohne Plugin.
Schritt 02
Messung
Vier Stufen werden getrennt gemessen: Namensauflösung, Verbindung, Verschlüsselung, Antwort.
Schritt 03
Bewertung
Aus den Messwerten entsteht eine Ampel. Auffälligkeiten landen mit Zeitpunkt und Dauer im Verlauf.
Schritt 04
Einsicht
Du siehst dasselbe wie wir: in deinem Bereich, jederzeit, ohne nachzufragen.
Begriffe
Die Begriffe, die in deinem Bereich auftauchen.
Ohne Fachchinesisch, damit du die Werte nicht nur siehst, sondern auch einordnen kannst.
- TTFBZeit bis zum ersten Byte
- Die Spanne zwischen Anfrage und dem ersten Zeichen Antwort. Sie zeigt, wie schnell dein Server arbeitet, unabhängig davon, wie groß die Seite danach ist. Unter 200 Millisekunden ist gut, über einer Sekunde merkt es jeder Besucher.
- SSL / TLSWarum Zertifikate ablaufen
- Ein Zertifikat bestätigt, dass die Verbindung zu deiner Seite wirklich zu dir führt. Es gilt befristet, heute meist 90 Tage, und erneuert sich normalerweise automatisch. Bricht diese Automatik, merkt es niemand, bis der Browser eine Warnung statt deiner Seite zeigt.
- RDAPWoher das Domain-Ablaufdatum kommt
- Vergabestellen veröffentlichen Domaindaten über RDAP, den Nachfolger von WHOIS. Viele nennen dort ein Ablaufdatum. Die DENIC, zuständig für alle .de-Domains, tut das grundsätzlich nicht. Bei .de steht deshalb kein Datum in deinem Bereich, und das sagen wir dort auch offen.
- VerfügbarkeitWas 99,9 % wirklich bedeuten
- 99,9 % im Monat sind rund 43 Minuten Ausfall. 99 % sind schon über sieben Stunden. Deshalb zeigt der Verlauf einzelne Tage statt einer geglätteten Jahreszahl: Ein schlechter Dienstag verschwindet in einer Monatszahl, im Tagesbalken nicht.
- AußensichtWarum wir nichts installieren
- Ein Messpunkt auf deinem Server sagt nur, dass der Server läuft. Nicht, ob deine Seite erreichbar ist. Fällt die Namensauflösung aus oder das Zertifikat, meldet er weiterhin „alles gut“. Von außen gemessen fällt genau das auf.
- PhasenWo eine Störung entsteht
- Ein Aufruf durchläuft vier Stufen. Bricht er ab, ist die Stufe die Diagnose: Namensauflösung deutet auf DNS, Verbindung auf den Server, Verschlüsselung aufs Zertifikat, Antwort auf die Anwendung. Diese Zuordnung steht bei jeder Störung dabei.
Umfang
Auch das steht in deinem Bereich.
Wenn wir etwas nicht wissen, behaupten wir es nicht.
Bei .de-Domains veröffentlicht die DENIC grundsätzlich kein Ablaufdatum. Statt ein Feld leer zu lassen oder eine Zahl zu erfinden, steht genau das in deinem Bereich. Dieselbe Regel gilt überall: keine Zeile, für die wir nicht geradestehen können.
Und wenn doch mal etwas ausfällt?
Dann steht es da. Mit Datum, Dauer und Ursache, auch für die Störung, die du nie bemerkt hast. Ein Statusbereich, der nur grüne Haken zeigt, ist Dekoration und kein Nachweis.
Pakete
Der Statusbereich ist in jedem Paket enthalten.
Drei klare Stufen, monatlich kündbar, alle Preise netto. Ohne Aufpreis für die Einsicht. Wer den Zustand seiner Website nur auf Nachfrage erfährt, hat den falschen Dienstleister.
Basis
ab 39 € / Monat
Für Websites, die einfach laufen sollen.
- Core-, Plugin- & Theme-Updates
- Tägliche Backups
- Monitoring rund um die Uhr
- Statusbereich inklusive
Plus
ab 129 € / Monat
Für Business-Websites, auf die du dich verlässt.
- Alles aus Basis
- Monatliches Pflege-Kontingent
- Updates vorab auf Staging getestet
- Monatlicher Status-Report
Premium
ab 349 € / Monat
Für Seiten, an denen Umsatz hängt.
- Alles aus Plus
- Priorisierte Bearbeitung
- Laufende Betreuung
- Fester Ansprechpartner mit Namen
Häufige Fragen
Was Kunden vorher wissen wollen.
Was kostet der Statusbereich?
Nichts zusätzlich. Jeder AOS-Kunde bekommt seinen eigenen Statusbereich mit dem Betriebsstatus seiner Website. Welche Auswertungen darauf freigeschaltet sind, hängt vom Paket ab: Basis zeigt alles, was von außen messbar ist, Plus ergänzt Besucherzahlen aus Matomo, Sichtbarkeit die Suchdaten aus der Search Console. Einzeln zu kaufen gibt es ihn nicht. Er ist der Nachweis für unsere Arbeit, nicht ein Produkt daneben.
Funktioniert das auch, wenn meine Website nicht bei euch liegt?
Ja. Wir messen ausschließlich von außen und brauchen weder Zugangsdaten noch ein Plugin. Wo deine Seite gehostet ist, spielt keine Rolle.
Welche Systeme werden unterstützt?
Alle. WordPress, TYPO3, Shopware, Joomla, Next.js, selbst gebaute Anwendungen und schlichte HTML-Seiten werden gleich behandelt, weil die Messung von außen erfolgt und nicht im System.
Muss ich ein Plugin installieren?
Nein. Es wird nichts auf deiner Website installiert, verändert oder ausgelesen. Deine Daten bleiben bei dir.
Wer kann meinen Statusbereich sehen?
Nur wer das Passwort hat. Jeder Kunde bekommt eine eigene Adresse und ein eigenes Passwort von uns; ohne beides ist die Seite gesperrt. Suchmaschinen sind von den Kundenseiten ausgeschlossen.
Wie schnell merkt ihr einen Ausfall?
Die Prüfung läuft alle fünf Minuten, rund um die Uhr. Ein Ausfall wird also spätestens fünf Minuten nach Beginn erfasst und landet mit Zeitpunkt und Dauer im Verlauf.
Warum steht bei meiner .de-Domain kein Ablaufdatum?
Weil die DENIC als Vergabestelle für .de-Domains grundsätzlich kein Ablaufdatum veröffentlicht. Wir könnten dort nur raten, und das tun wir nicht. Bei Endungen, deren Vergabestelle ein Datum herausgibt, steht es tagesgenau in deinem Bereich.
Ich habe meinen Zugang verlegt, was nun?
Eine kurze Nachricht an info@aos-digital.de genügt. Wir schicken dir Adresse und Passwort erneut oder vergeben ein neues.
Transparenz ist keine Zusatzleistung.
Sag uns, welche Website es betrifft. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, auch wenn wir am Ende nicht zusammenarbeiten.
Du bist schon Kunde? Dann hast du von uns einen persönlichen Link bekommen, etwa status.aos-digital.de/deinname. Nicht mehr zur Hand? Wir schicken ihn dir nochmal.